客户满意度调查工作如何操作很多企业都会把客户的意见或者满意度作为考核的标准之一，因为有时候产品跟运营的思维比较固化了，用户提供的意见往往能从更好的角度出发，有利于企业做进一步优化。还有就是客服服务质量评价，一个平台，一个企业的口碑一般都是跟客服服务息息相关，只有做好了客户服务，才能保证好企业的口碑。今天小编就来说说企业如何利用短信群发去做客户满意度调查。如何开展客户满意度调查。

开展客户满意度调查的几点建议如何利用短信群发去做好客户满意度调查如何写客户满意度调查表的通知。

客户满意度调查短信很多人平时应该都接听过许多企业的服务电话，就拿移动来说，每个月初它会根据你上个月的流量使用情况，然后打电话咨询你是否更换套餐。如果你拒绝的了话，移动会在挂断电话之后给你发送个短信，让你评估客服的服务质量。如果你接受的话，那么短信中的内容则是告知你套餐下个月生效，并且感谢你的接听。这种方式就是短信关于满意度调查的用处之一。别的方式还有调查问卷，这种方式简单直接，不过企业需要在短信内容送小礼品或者优惠券给用户，这样才能提高用户的参与积极性。
【XX企业】感谢您的接听，请你对本次服务做个评价，满意请回1，不满意请回2，如有更多意见戳XXX填写。
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